產品設計最基礎的事情是要弄清目標

閱讀：11177 更新時間：2020-12-25 14:20

在做產品設計時，會有很多需求輸入，分類起來，主要有三個方面，客戶的需求，用戶的需求，和設計師自己的需求。三個方面的目標往往并不完全重疊，經常發生客戶要達到A，潛在客戶群體希望的是B，從設計角度看最好是C的情況。很多情況下，因為各種原因，比如客戶至上、設計水平不夠等原因，往往客戶的目標會影響和遮蓋其他兩方的目標。比如之前提到過的智能鬧鐘項目，客戶喜歡方方的盒子樣產品，但從用戶分析看，使用者是兒童，購買者是年輕父母，這樣群體中機械感十足的方盒子顯然并不受歡迎。如果我們公司的工業設計師水平不夠，無論是審美水平還是說服人的水平都不夠，被客戶的喜好和目標所影響，最后真要做出個方盒子鬧鐘出來，到市場上的效果，用腳想想都不行。這其實就是產品設計最基礎的事情沒做好。

所以本文題目說的清楚：產品設計最基礎的事情是要弄清目標。弄清目標是產品設計最后達成目的的基礎，如果客戶要航母，用戶要郵輪，設計做了個舢板，那花再多時間做項目，最后也產生不了好的結果。

所以工業設計師一定要把這件產品設計最基礎的事情做好，先了解客戶目標，然后發掘客戶真實的目標，然后調研用戶需求，將用戶需求和客戶目標找出共同處，發掘出產品設計真正的目標，然后才運用設計師本身的素養，將產品做漂亮做好。

也許有人會問，如果這三方面就是有差異無法整合怎么辦呢？

其實這種情況是不會出現的，所有的事情，都有內在的統一的規律，并不會在本質上產生沖突，往往只是一些虛假的目標掩蓋了真正的共性。比如前面說的智能鬧鐘，客戶的目標其實不是一定要方盒子外形，客戶的真實目標，是希望產品好賣。只是客戶覺得用戶都喜歡方盒子，才說要方盒子。如果設計師深入發掘，用數據用報告向客戶證明，用戶其實喜歡的是圓的，那樣好賣，客戶的真實目標被發掘出來，自然就不會發生目標沖突。然后工業設計師的審美會超出常人，比如覺得三角的才是最好的，那設計師的目標是希望世上所有東西變得更美，那他就需要注意如何教育用戶引導用戶，只要能做到這點，自然也不會影響其他方面的目標。最后的結果可能是，設計出來一個類似三角形但又很容易被用戶接受的產品，用戶覺得新奇特，購買欲超強，設計師覺得推動了人們審美的提升，客戶銷量大增數著鈔票，皆大歡喜，如同iPhone手機剛推出來那樣。

產品設計最基礎的事情，就是這樣，弄清各自真正的目標，結合后形成統一的產品目標。