確立產品設計質量標準的重要性

閱讀：10530 更新時間：2020-07-16 08:51

與客戶簽訂合同時，經常有客戶對合同中設計驗收質量標準有異議。因為我們的標準定的較細，產品每一項數值如何，何種狀態算是完成，評審幾次，修改幾次提供的文件是什么格式等等細節都一一列清。有些客戶認為列的太細，后續他們如有一些特殊需求就無法執行，覺得籠統一點會方便操作。

實際上，產品設計質量標準是一個產品需要達到的目標，如果不明確，稀里糊涂的往下走，看似靈活性更高，實際問題會很大。

首先，如果產品設計質量標準不明確，客戶和設計公司會在設計目標和設計意圖上產生偏差，往往到項目很后期了才發現兩邊對產品的理解不一樣。就如同漫畫中那樣，客戶要造個航母，設計公司給做了個郵輪。

其次因為產品設計標準模糊，對應的人力投入也會模糊，客戶覺得事情還沒做完成時，設計公司已經人力嚴重超支，如果設計公司在這個項目上陷入虧損，對客戶而言也不會是好事，畢竟客戶和設計公司之間是合作，而非零和博弈。

第三，產品設計質量標準就是項目管理三要素里的質量要素，無目標的質量，會讓項目時間和項目成本無限制的增加?；貞浺幌履切┳隽撕荛L時間花費無數金錢最后還失敗的項目，是不是都是沒有明確質量標準的。

另外，制定標準時需要嚴謹和正式化。曾經發生過這樣的事情，設計公司和客戶關系非常好，所以在簽訂產品設計質量標準前沒有仔細討論達成一致，客戶表示雙方是關系戶，標準無所謂。待產品出來后，因為很多因素造成銷量不是很好，這時候再來看產品設計質量，發現有些不符合標準的，然后就發生糾紛，一方認為質量不行才造成這樣結果，一方認為是客戶默許的。這事情最后自然是雙輸。

創品設計在設計合同中把細節列清，就是為了讓雙方統一目標，明確標準，使大家對產品的未來都有較清晰的認識，最終實現雙方共贏。